Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem die Ware durch den Käufer oder einen benannten Dritten (nicht der Beförderer) in Besitz genommen wurde;
bei Teillieferungen: ab dem Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung.
Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf ist mittels einer eindeutigen Erklärung in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) an uns zu richten.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Standard-Versandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis erbracht wurde.
Rücksendung der Ware
Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Für einen Wertverlust der Ware muss nur aufgekommen werden, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Da wir viele Produkte speziell für dich anfertigen oder individuell auf deine Bedürfnisse anpassen (z. B. personalisierte Anleitungen, zugeschnittene Materialien oder speziell konfigurierte Sets), besteht in diesen Fällen kein Widerrufsrecht.
Sobald ein Produkt individuell für dich hergestellt oder eindeutig auf dich zugeschnitten wurde, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.
Wenn du unsicher bist, ob ein Produkt davon betroffen ist, melde dich jederzeit gerne vor deiner Bestellung bei uns – wir beraten dich transparent und persönlich.